在金融安全体系中，反洗钱工作被喻为“没有硝烟的防线”。近日，瑞众保险山东分公司滨州中支收展部立足业务一线与客户高频接触的岗位特点，组织全体在岗人员开展了一场聚焦岗位实操的反洗钱专项培训。从客户身份识别到可疑交易甄别，从资料归档到应急上报，培训将复杂的合规要求拆解为一线员工看得懂、学得会、用得上的行动准则。
不同于传统的理论灌输，本次培训紧扣真实业务场景，重点围绕三大模块展开：一是客户身份识别的高效流程，针对收展服务中客户信息动态变化的特点，明确不同风险等级的核实手段；二是可疑交易识别要点，结合近年高发的利用保单洗钱常见手法，提炼快速判断口诀及反向核查技巧；三是交易资料归档规范，强调留痕可追溯、保存完整性。培训过程中，讲师引导学员复盘典型操作案例——例如，在某续期收费场景下，一名客户刻意回避身份信息更新并试图通过他人代缴保费，参训人员现场演练如何启动增强尽职调查并按规定路径报告。通过这种“身边事、真实案”的拆解，彻底打通了风险识别的“最后一公里”。
通过流程复盘、重点条款解读与情景模拟，全员系统掌握了可疑交易的快速识别方法和规范上报路径。一位参训的收展专员感慨：“以前觉得反洗钱是后台的事，现在明白每一个服务动作都与风险防控息息相关。”
此次培训有效夯实了一线反洗钱工作基础，提升了团队的风险防范意识和实战能力。下一步，收展部将把反洗钱要求全面融入收展服务的全流程，持续强化日常风险排查与岗位实操监督，切实筑牢合规屏障。反洗钱不仅是法律义务，更是一家负责任金融机构对社会的郑重承诺——守住每一条业务“毛细血管”，就是在为金融大动脉的稳定贡献坚实力量。
责任编辑：赵家豪
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